TERMINI
E CONDIZIONI DEL SERVIZIO
Condizioni generali
Flotta disponibile
Autovetture di marca Mercedes Classe E, S e V. regolarmente autorizzati,
dotati di climatizzatore e radio; autisti di grande esperienza.
I servizi
Per servizi di noleggio con conducente, ad eccezione dei trasferimenti,
si applica un periodo minimo di 2 ore di disposizione oraria.
Per i trasferimenti diretti extra urbani (senza sosta), la tariffa
si calcola con inizio e termine dal centro ,di Como ad eccezione
dei trasferimenti agli aeroporti e porti.
Per servizi navetta e matrimoniali chiedere informazioni al Centro
Prenotazioni.
Autolago, ha stipulato contratto di collaborazione con B.A.Autonoleggio-Rent
Limo e altri Collaboratori che ritenesse opportuni per lo svolgimento
del servizio.
Le tariffe
Le tariffe comprendono carburante e pedaggi autostradali in Italia.
L0e tariffe non comprendono: i supplementi per servizio notturno
e/o servizio grandi festività, spese di vitto ed alloggio
dell'autista,e del personale accompagnatore pedaggi autostradali
all'estero, spese per traghetti e tunnel, parcheggi, servizi
complementari, ingressi nei centri storici e ZTL ove richiesti.
Aliquota IVA applicata 10% (dieci per cento).Se la tratta e' superiore
ai 50 KM
Spese autista
In caso di servizi lunghi che richiedono il pernottamento dell'autista
e del personale accompagnatore fuori dalla propria abitazione è dovuto
il rimborso delle spese alberghiere che saranno comunicate
all'atto della prenotazione.
Per ogni servizio di durata uguale o superiore alle 8 ore è dovuto
il rimborso del pasto all'autista che sarà comunicato
all'atto della prenotazione. Alla
12esima ora dall'inizio del servizio, è previsto il
secondo pasto dell'autista allo stesso prezzo.
Consigliato
Scegliere offerte; All Inclusive...Pacchetto Tutto Compreso
I Supplementi
Le festività come il Giorno di Natale, Capodanno e Pasqua:
maggiorazione del 50% della tariffa ordinaria.
Servizio notturno (dalle 22:00 - 07:00 ): maggiorazione del 20
% della tariffa ordinaria.
Su specifica richiesta, sono disponibili autisti con la conoscenza
della lingua inglese (su alcune piazze sarà richiesto il
pagamento del supplemento.
L'eventuale prolungamento del noleggio e/o richiesta di servizi
addizionali, non prenotati, dovranno essere concordati con l'Ufficio
Prenotazioni AUTOLAGO.
Servizi complementari a pagamento
Guida turistica.
Accompagnatori.
Personale addetti Sicurezza- Sanitaria- Antincendio
Disdetta
e/o prenotazioni
A) Servizi
Svolti da e per le provincie di prelevamento dei passeggeri ad
esclusiuone delle chiamate locali svolte su Como e provincia..
Con preavviso
inferiore a 24 ore prima dell'inizio del noleggio
o in caso di mancata presentazione/rifiuto del servizio
da parte del cliente si applica una penale pari al 30% dell'importo
del servizio pagato in fase di prenotazione.
B) Nel caso
in cui il cliente non si presenti all'appuntamento con il conducente
entro 15 minuti prima dalla prenotazione,le vetture proseguiranno
per altre destinazione.
c) Nel caso
in cui il prelievo avvenga in aeroporti e la compagnia aerea
segnaleraà in modo pubblico un ritardo od una sospensione del
servizio, il conducente attenderà il cliente per un'ora dopo
la presunta ora di arrivo segnalata dalla compagnia aerea al
costo orario di EUR 25,00 salvo segnalazione e/o comunicazione
verbale e/o telefonica del cliente almeno 2 ore prima della
partenza; fatto salvo per il 30% versato a caparra della prenotazione
che non è in alcun modo restituibile.
Con preavviso
inferiore a 48 ore lavorative prima dell'inizio del noleggio
o in caso di mancata presentazione/rifiuto del servizio
da parte del cliente si applica una penale pari al 30% dell'importo
del servizio prenotato; obbligaioria per ogni prenotazione.
Punto d'incontro
L'autista incontrerà i clienti con il CARTELLO INDICANTE
IL NOME DEL CLIENTE:
In Aeroporto: all'uscita passeggeri nella sala Arrivi dopo la Dogana.
Alla Stazione Ferroviaria : Sara' concordato di volta in volta
ma di norma alla fine del binario di arrivo del treno all'ora indicata
o di arrivo.
Al Porto: sulla banchina ove è previsto lo sbarco Passeggei
all'ora indicata di arrivo da parte della Compagnia Marittima e/o
di Navigazione.
In Città: Nel luogo indicato all'Ufficio Prenotazioni o
dagli accompagnatori salvo indicazioni e/o variazioni da parte
del cliente e/o ritardi di qualsiasi automezzo pubblico per il
quale si applicano le stesse condizioni previste al paragarafo
"Disdetta e Prenotazioni, punto C".
Mance
Le mance sono a discrezione della clientela.
Responsabilità
La Società non è responsabile per eventuali danneggiamenti
o perdita dei bagagli.
Servizi all'estero
Le condizioni generali per i servizi all'estero si differenziano
da uno Stato all'atro. Richiedere informazioni al momento della
prenotazione.
Modalità di pagamento e accettazione del servizio:
contante
anticipato, con bonifico o carta di credito tramite PAYPAL al
momento della prenotazione e con espressa accettazione
delle condizioni di trasporto sopra indicate. Per ogni prenotazione
è richiesto un importo pari al 30% del costo del servizio comunicatovi
dall'operatore in fase di prenotazione.
L'autista è autorizzato
ad incassare l'importo del servizio direttamente dal cliente.
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